Bantul (MAN 2 Bantul) — Tiga mahasiswa Program Studi Manajemen Pendidikan Islam (MPI) UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta melaksanakan praktik pembelajaran di ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) MAN 2 Bantul. Mereka adalah Nadia, Nasywa, dan Rafiv yang secara langsung terlibat dalam aktivitas pelayanan tamu serta pengelolaan administrasi madrasah.
Selama praktik, mahasiswa berkesempatan melatih keterampilan menerima pengunjung, memberikan layanan, sekaligus menangani pekerjaan administrasi. Tugas yang mereka lakukan mencakup pengarsipan surat masuk dan keluar, penyusunan surat tugas, hingga pembuatan surat keputusan (SK). Selain itu, mereka juga turut memantau dan mengisi data pada aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKN), yang memungkinkan tamu memberikan penilaian atas kualitas layanan PTSP. Hasil survei tersebut nantinya akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan mutu pelayanan di MAN 2 Bantul.
Kepala MAN 2 Bantul, Nur Hasanah Rahmawati, menyampaikan apresiasinya terhadap keterlibatan mahasiswa MPI. “Kami sangat terbuka dengan kegiatan praktik semacam ini. Melalui pengalaman di PTSP, mahasiswa dapat memahami secara nyata manajemen pelayanan publik di lembaga pendidikan sekaligus memberikan kontribusi positif dalam peningkatan layanan di madrasah kami.” ujarnya.
Sementara itu, Nasywa Fathiya, salah satu mahasiswa peserta, mengungkapkan pengalaman berharganya. “Saya belajar banyak hal baru, mulai dari pelayanan tamu hingga teknis pengarsipan surat. Terjun langsung di PTSP membuat saya semakin paham bagaimana teori manajemen pendidikan diterapkan dalam dunia kerja yang sebenarnya.” jelasnya.
Kegiatan praktik ini tidak hanya memberikan pengalaman lapangan bagi mahasiswa, tetapi juga menjadi bentuk sinergi antara madrasah dan perguruan tinggi dalam menyiapkan calon pendidik dan pengelola pendidikan yang profesional. (nhr)
